Política de devolución y reembolso
Gracias por comprar en Sebastián Vilaro. Estamos muy orgullosos de la calidad y la artesanía de nuestros productos. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no ser lo que esperaba. En este improbable caso, lo invitamos a revisar los siguientes términos relacionados con la devolución de un producto.
Política de devoluciones
Plazo: Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para devolver los zapatos.
Condición de los productos: Los zapatos deben estar sin usar, en el embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.
Comprobante de compra: Se requiere un recibo o comprobante de compra para todas las devoluciones.
Proceso de reembolso
- Una vez que recibamos su artículo, nuestro equipo lo inspeccionará y le notificará que hemos recibido su artículo devuelto.
- Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original.
- Recibirá el crédito dentro de una determinada cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta.
Intercambios
- Si necesita cambiar un artículo por un tamaño o estilo diferente, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico de atención al cliente]. Tenga en cuenta que los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
Envío y devoluciones
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
- Considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de mayor valor.
Productos dañados o defectuosos
Para productos que llegaron dañados o con un defecto, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener más instrucciones. En tales casos, cubriremos todos los costos de envío y ofreceremos un reemplazo o reembolso.
Contáctenos
Para obtener más información, asistencia o preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros al [correo electrónico de servicio al cliente] o al [número de teléfono].
Gracias por elegir a Sebastián Vilaró para sus necesidades de calzado de lujo.